
Assistant / Assistante service clients
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Frépillon, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Vous souhaitez concilier l'ambiance chaleureuse d'une équipe à taille humaine et soudée avec la solidité et les opportunités d'un leader mondial ? Intégrez Technivap, filiale de Rentokil Initial, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans dans l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques. Pour accompagner notre développement sur l'agence de Frépillon, nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client / Grands Comptes qui sera rattaché(e) à la Responsable Service Client. Vos Missions Principales : Vos missions, riches et variées, consisteront principalement à : _ Assurer le suivi et l'analyse des bons d'intervention (BI) pour déterminer les actions à mener. - Gérer les réclamations et demandes des client(e)s et des sites. - Effectuer le suivi et l'envoi des rapports photos et la gestion des résiliations de sites. - Prendre en charge la création et la relance des offres Grands Comptes. - Garantir l'enregistrement des commandes et la mise à jour des fiches techniques client(e)s dans le logiciel dédié (ICABS). - Réaliser la facturation spécifique Grands Comptes et la facturation hebdomadaire. - Maintenir à jour les tableaux de suivi et le Drive Grands Comptes, et suivre[...]




